向上社區(qū)：響應(yīng)居民訴求，整治樓道雜物

2024年2月24日，向上社區(qū)“掌上云”微信群收到居民反映，稱翠城園4幢1樓有居民在架空層堆放雜物，存在安全隱患。接到消息后，社區(qū)工作人員迅速行動(dòng)，第一時(shí)間聯(lián)系值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，確認(rèn)翠城園4幢1樓確實(shí)存在雜物堆放情況。為保障居民生活安全，社區(qū)工作人員立即與堆放雜物的居民取得聯(lián)系，耐心溝通，說明情況，并要求其盡快清理雜物。該居民對(duì)社區(qū)的工作表示理解和支持，承諾會(huì)盡快清理雜物，確保樓道暢通。

為預(yù)防類似情況再次發(fā)生，向上社區(qū)計(jì)劃聯(lián)合物業(yè)開展樓道常態(tài)化整治行動(dòng)。此舉旨在確保樓道整潔有序，保障消防通道暢通無阻，為全體居民營(yíng)造一個(gè)安全、潔凈、舒適的居住環(huán)境。同時(shí)，這也是向上社區(qū)在居民服務(wù)工作中的一項(xiàng)重要舉措，展現(xiàn)了社區(qū)對(duì)居民訴求的高度重視和快速響應(yīng)能力。

此外，向上社區(qū)“掌上云”微信群在接訴工作中也發(fā)揮了重要作用。該微信群作為社區(qū)與居民之間的溝通橋梁，不僅有助于社區(qū)及時(shí)了解居民需求，還能有效化解鄰里糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧。通過不斷探索和實(shí)踐，向上社區(qū)將繼續(xù)完善居民服務(wù)體系，為建設(shè)更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境不懈努力。