刷屏！理想ONE降價(jià)2萬(wàn) 升級(jí)車(chē)型在路上 老車(chē)主不滿(mǎn)意了 公司最新回應(yīng)來(lái)了

9月4日，有市場(chǎng)消息稱(chēng)，理想ONE已降價(jià)優(yōu)惠2萬(wàn)元，并將于今年10月正式停產(chǎn)。消息傳出后，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。

證券時(shí)報(bào)記者采訪了理想汽車(chē)服務(wù)中心的工作人員，對(duì)方表示，理想ONE降價(jià)及停產(chǎn)的消息屬實(shí)，該車(chē)輛將于10月正式停產(chǎn)，停產(chǎn)后理想ONE的售后服務(wù)不會(huì)受到任何影響。同時(shí)，該車(chē)的換代車(chē)輛理想L8將于11月正式發(fā)布。目前還不清楚換代車(chē)型有哪些具體的升級(jí)和改動(dòng)。

此前，理想汽車(chē)在公布8月銷(xiāo)量數(shù)據(jù)的同時(shí)，也首次對(duì)外透露了L8推出的信息。據(jù)悉，理想L8將于11月初發(fā)布，發(fā)布當(dāng)月即開(kāi)啟交付。

停產(chǎn)后理想ONE售后不會(huì)受影響

9月3日晚間，理想汽車(chē)通過(guò)官方APP發(fā)布《關(guān)于理想ONE售后保障及軟件升級(jí)服務(wù)的說(shuō)明》，表示理想L8發(fā)布后，理想ONE的基礎(chǔ)售后保障不會(huì)受到影響，理想汽車(chē)將嚴(yán)格履行對(duì)于所有車(chē)主的質(zhì)保承諾，并在使用過(guò)程中提供原廠純正配件用于維修保養(yǎng)和質(zhì)保服務(wù)。同時(shí)，考慮到最早提車(chē)的理想ONE車(chē)主已經(jīng)使用接近三年，理想汽車(chē)決定將為所有理想ONE用戶(hù)，在原有的“三年流量無(wú)憂(yōu)方案”基礎(chǔ)上，追加贈(zèng)予三年流量無(wú)憂(yōu)，每月20G免費(fèi)流量，確保理想ONE車(chē)主的用車(chē)體驗(yàn)。對(duì)于理想ONE的OTA軟件升級(jí)服務(wù)，理想汽車(chē)的軟件團(tuán)隊(duì)也將持續(xù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。

雖然此聲明透露了理想L8是理想ONE換代款的消息，但并未對(duì)理想ONE即將停產(chǎn)的信息進(jìn)行證實(shí)。9月4日，證券時(shí)報(bào)記者分別采訪了理想汽車(chē)客服中心和理想汽車(chē)公關(guān)部的相關(guān)人士，上述兩部門(mén)的人士均證實(shí)了市場(chǎng)中的傳言，并表示，理想ONE停產(chǎn)后，車(chē)輛的售后不會(huì)受到影響。

產(chǎn)品換代致銷(xiāo)量下滑

日前，理想汽車(chē)剛剛公布了8月銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，共交付新車(chē)4571輛，同比下滑51.54%，環(huán)比下滑56.14%。1-8月，理想汽車(chē)?yán)塾?jì)交付7.54萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)56.5%。自交付以來(lái)，理想汽車(chē)?yán)塾?jì)交付量已達(dá)19.95萬(wàn)輛。

對(duì)于銷(xiāo)量的下滑，理想汽車(chē)方面并未進(jìn)行解釋?zhuān)焦剂藫Q代車(chē)型理想L8的發(fā)布時(shí)間。 據(jù)理想汽車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁沈亞楠透露，這款車(chē)是定位于中大型SUV，提供六座版和五座VIP版兩個(gè)車(chē)型，將在11月初發(fā)布，發(fā)布當(dāng)月即開(kāi)啟交付。

東吳證券分析稱(chēng)，8月理想ONE銷(xiāo)量同環(huán)比下降，主要系2021款理想ONE即將垂直換代，新老交替之際導(dǎo)致銷(xiāo)量階段性不振，疊加8月行業(yè)整體受疫情反復(fù)及高溫天氣影響，行業(yè)終端需求階段性疲軟。此外，理想L9的交付也有所延遲，主要是由于8月受四川綿陽(yáng)的增程器工廠供應(yīng)延遲影響。

值得關(guān)注的是，理想ONE的降價(jià)及停產(chǎn)消息釋放后，不少理想ONE車(chē)主在投訴平臺(tái)反饋理想汽車(chē)存在欺騙消費(fèi)者行為。

從投訴內(nèi)容來(lái)看，這些理想ONE車(chē)主在購(gòu)車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售和生產(chǎn)商并未提及理想ONE將升級(jí)換代停產(chǎn)以及降價(jià)等相關(guān)事宜，即便車(chē)主就此提起詢(xún)問(wèn)，銷(xiāo)售也表示沒(méi)有計(jì)劃，并保證全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，不存在降價(jià)情況。但當(dāng)車(chē)主提車(chē)不久后，便出現(xiàn)了理想ONE汽車(chē)將升級(jí)換代停產(chǎn)，并優(yōu)惠2萬(wàn)元銷(xiāo)售的現(xiàn)象。因此，上述車(chē)主認(rèn)為理想汽車(chē)存在欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問(wèn)題。

針對(duì)車(chē)主投訴的情況，截至證券時(shí)報(bào)記者發(fā)稿前，理想汽車(chē)方面并未給出最新回應(yīng)。