晶明村：巧解矛盾促和諧 深耕網(wǎng)格護安寧

近日，晶明村 003 網(wǎng)格網(wǎng)格員劉庭憑借耐心細致的工作態(tài)度和扎實有效的調(diào)解技巧，成功化解一起村民矛盾糾紛，贏得了雙方當事人和周邊群眾的一致稱贊，生動詮釋了基層網(wǎng)格員在維護社區(qū)和諧穩(wěn)定中的重要作用。

事情源于兩戶村民因宅基地邊界問題產(chǎn)生爭執(zhí)。起初，雙方各執(zhí)一詞，情緒激動，矛盾一度激化。劉庭在日常巡查中發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即介入調(diào)解。他先安撫雙方情緒，讓他們冷靜下來，隨后多次深入現(xiàn)場，仔細查看宅基地情況，并向村里的老人、相關部門了解歷史資料和政策規(guī)定，為調(diào)解工作掌握詳實依據(jù)。

在調(diào)解過程中，劉庭采取 “背對背” 與 “面對面” 相結合的方式。他分別傾聽雙方訴求，站在他們的角度分析問題，理解他們的顧慮，同時又耐心講解相關法律法規(guī)和鄰里相處之道。針對雙方爭議焦點，劉庭提出多個解決方案，并組織雙方協(xié)商討論。經(jīng)過反復溝通、不斷調(diào)整方案，最終雙方達成一致意見，握手言和，并對劉庭的調(diào)解工作表示衷心感謝。

“在網(wǎng)格工作中，矛盾調(diào)解是家常便飯。只有設身處地為村民著想，用真心換真心，才能把矛盾化解在基層?！? 劉庭說道。自擔任網(wǎng)格員以來，他始終秉持著這樣的工作理念，認真履行職責，積極排查網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，將許多矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

此次成功調(diào)解村民矛盾，展現(xiàn)了網(wǎng)格員的專業(yè)素養(yǎng)和責任擔當。未來，村里將進一步加強網(wǎng)格員隊伍建設，提升網(wǎng)格員處理矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮網(wǎng)格在基層治理中的作用，為營造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境貢獻力量。