殷巷社區(qū)：12345熱線解民憂

11月20日，江寧區(qū)秣陵街道殷巷社區(qū)接到了12345平臺一個特殊的訴求。經(jīng)核查，訴求人朱女士因11月17日在熊貓萬谷金融科技中心買早飯，導(dǎo)致被判定為密接，但朱女士本人已經(jīng)懷孕38周，隨時有可能臨盆，她通過12345想了解在居家隔離期間如果臨盆生孩子應(yīng)該如何安排。

社區(qū)網(wǎng)格員呂梓良接到這工單后第一時間和朱女士聯(lián)系，添加微信對接，告知朱女士如果有要臨產(chǎn)的征兆或是情況，要第一時間聯(lián)系網(wǎng)格員，網(wǎng)格員會立即和相關(guān)人員對接安排轉(zhuǎn)運車輛送至就近醫(yī)院。

11月23日，朱女士的隔離期已滿，11月24日即可自由活動。朱女士聯(lián)系網(wǎng)格員表示現(xiàn)在去醫(yī)院就診需要48小時內(nèi)的核酸檢測，因身體狀況無法久站不能去醫(yī)院排隊進行核酸檢測，希望網(wǎng)格員能聯(lián)系上級反映此事。網(wǎng)格員得知此事后第一時間向上級匯報，聯(lián)系上門核酸組，安排11月24日當天早上的第一批核酸檢測，并收集朱女士的居家隔離材料、核酸材料申請轉(zhuǎn)碼。11月24日晚，朱女士憑借核酸結(jié)果被家人及時送醫(yī)，最終順利生下孩子，“太感謝你們了，12345平臺是真的能為群眾辦實事。”朱女士說道。

下一步，殷巷社區(qū)將繼續(xù)圍繞“線上聽民聲、線下解民憂”的目標，秉承“民生之事無小事，一枝一葉須躬行”的務(wù)實作風，進一步搭建起群眾與政府良性溝通的橋梁。